GDPR

Come cancellare i tuoi dati

Se hai scambiato messaggi con noi su WhatsApp e vuoi che la conversazione e i dati collegati vengano cancellati, scrivi a info@upsil.it indicando il numero di telefono con cui ci hai contattato.

Entro 30 giorni cancelliamo:

• tutti i messaggi scambiati con quel numero
• il nome del profilo WhatsApp associato
• il collegamento tra quel numero e i tuoi ordini

Ti confermiamo via email quando la cancellazione è stata eseguita.

Cosa non possiamo cancellare

Gli ordini già effettuati e i relativi documenti fiscali vanno conservati per dieci anni, come previsto dalla legge italiana. La richiesta di cancellazione riguarda le conversazioni, non lo storico degli acquisti.

Se vuoi cancellare anche il tuo account cliente sullo store, indicalo nella stessa richiesta.

Cancellazione automatica

Anche senza richiesta, le conversazioni WhatsApp vengono cancellate automaticamente dopo 24 mesi dall'ultimo messaggio.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati vedi l'Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026